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旅游服务礼仪(需要怎么做)

师堂绍
导读 大家好,小乐来为大家解答以上问题。旅游服务礼仪,需要怎么做很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 1、站姿好的要求:抬头挺胸,重心

大家好,小乐来为大家解答以上问题。旅游服务礼仪,需要怎么做很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 站姿好的要求:抬头挺胸,重心靠近膝盖,收腹提臀,身体会有向上的感觉;肩并肩直视前方,背部和头部挺直;手臂自然下垂,双手放在小腹或后腰。男人站立时,双脚自然分开与肩同宽。另外,无论男女,站立时,谨防身体摇晃、重心不稳,不要靠在墙上随意摇晃;也不容易出现双手叉腰、双臂抱胸或其他粗鲁行为。

2、 走路姿势的好要求:好的坐姿要从入座开始就规范。坐位动作要轻柔缓慢。坐好后,上身自然直立,背部距离椅背一拳左右;男士两腿分开与肩同宽,双脚平放在地上,双手分别放在左右腿上;女人要双腿并拢斜放在后侧,双手轻放在腿上。这叫坐直。另外,侧坐时,上身直立,臀部向一侧倾斜,双腿并拢或一只脚在后,但脚掌一定不能抬起以示炫耀。

3、 手语:手势、手掌、手腕变化形成的各种形状都是手势。工作中手势的使用要尽量少而准,动作幅度适中,优雅自然,符合表演习惯。手势太多,范围太大,生硬,呆板或者与沟通对象的认知背景相悖,都不能起到积极的作用。面部表情:公共区,交往区,亲密区。

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