根据世界旅游与旅游理事会 (WTTC)和欧洲旅游委员会 (ETC) 的数据，旅游业继续面临严重的工人短缺问题，有 120 万个职位空缺。

在 2020 年 Covid-19 大流行的高峰期，旅游业损失了 170 万个工作岗位。一年后的 2021 年，随着新冠疫情限制开始放松，恢复了 571,000 个工作岗位。

WTTC 总裁兼首席执行官朱莉娅·辛普森 (Julia Simpson) 在一份新闻稿中表示：“欧洲在 2021 年呈现出最强劲的复苏之一，超过了全球平均水平。” “然而，目前的劳动力短缺可能会延缓这一趋势，并对已经陷入困境的行业施加额外压力。”

未来的不确定性

由于所有与大流行相关的旅行限制都已取消，欧洲对旅游业的需求增长超过预期，出现短缺。欧洲航空公司和机场，例如阿姆斯特丹的史基浦机场，今年夏天不得不限制运力并取消航班。

该委员会指出，在整个繁忙的夏季期间，许多职位空缺可能仍然空缺，预计旅行社将首当其冲，近三分之一的空缺职位空缺，占整体短缺的 30%。航空运输和住宿部门可能会出现五分之一的空缺。

辛普森说：“政府和私营部门需要齐心协力，为寻求旅游业提供的绝佳职业机会的人们提供最佳机会。”

为了解决旅游业短缺的紧迫问题，WTTC 和 ETC 建议政府和私营部门实施多项措施。其中，促进劳动力流动，在可行的情况下实现灵活和远程工作，提高技能和重新培训人才，提供全面的培训，确保体面的工作和社会安全网等。