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三星将因电池爆炸而召回Galaxy Note 7

看起来,三星的Galaxy Note 7毕竟可以给您带来一些实惠- 路透社说,三星将对其全球已售出的所有250万部手机进行全球召回。

有些手机出厂时有故障的电池,可能会着火。一旦三星与不同国家的不同运营商确定了细节,召回计划的细节将立即可用,客户将能够将其手机更换为无故障电池的型号,或将其全部退款。

三星将因电池爆炸而召回Galaxy Note 7

受影响的手机所占比例很小,估计为每100万部手机中有24部,但是三星在手机出厂的每个国家/地区只有一个电池供应商。尽管在中国销售的型号显然包括不受该缺陷影响的电池,但所有电池都可能受到影响。

三星将因电池爆炸而召回Galaxy Note 7

今年早些时候,Galaxy S7的成功帮助三星在经历了两次停滞的销售周期之后,取得了两年来的最大利润,而Note 7有望保持这种势头。

三星智能手机部门负责人许东进(Koh Dong-jin)无法提供召回的估计费用,但他说:“我想让这笔数目如此之多令我心痛。”

三星将因电池爆炸而召回Galaxy Note 7

美国运营商已发布了针对消费者的召回信息。大多数承运商现在都接受退货并免收任何费用。如果您需要更多信息,通常是官方Twitter提要,是获取最新信息的最佳场所。

三星现在拥有有关自己的召回计划的信息,可提供设备更换或购买价格的全额退款。如果进行交换,三星将为您提供25美元的礼品卡或运营商代金券。该页面显示“所有者可以联系或访问他们购买设备的零售店,或致电1-800-SAMSUNG发起产品交换。”

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