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1、 智能外设是指智能系统中为完成特殊智能业务所需的智能化终端与部件。

2、它是智能网中的一类物理实体，它提供可以支撑用户和网路间的信息交流用资源，如自动录音播放器、自动应答设备、DTMF（双音多频）拨号接收器等。

3、智能外设的作用是代替某些人工功能，实现自动处理。

4、如电话投票（Televoting）业务可以通过一段电话录音流程指导引导用户进行调查。

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